Introduction
Ce guide vous accompagne dans le téléchargement de l’application mobile Smartbills, la première connexion, la sélection de votre entreprise et la configuration des paramètres de sécurité optionnels comme la connexion biométrique.Vous avez besoin d’un compte Smartbills existant pour utiliser l’application mobile. Si vous n’en avez pas encore, demandez à votre administrateur de vous inviter, ou créez un compte depuis le tableau de bord web.
Étape 1 : Télécharger l’Application
L’application mobile Smartbills est gratuite et disponible sur l’App Store d’Apple et le Google Play Store.App Store
Télécharger pour iPhone et iPad (iOS 15+)
Google Play
Télécharger pour Android (Android 10+)
Configuration Requise
Étape 2 : Ouvrir l’Application
Après l’installation, appuyez sur l’icône Smartbills sur votre écran d’accueil pour lancer l’application. Vous verrez l’écran de bienvenue avec les options de connexion.Étape 3 : Se Connecter
Vous pouvez vous connecter avec votre adresse courriel et mot de passe, ou via l’authentification unique (SSO) si votre organisation l’a configurée.Courriel et Mot de Passe
- Appuyez sur Se connecter avec Courriel
- Entrez l’adresse courriel associée à votre compte Smartbills
- Entrez votre mot de passe
- Appuyez sur Se Connecter
Authentification Unique (SSO)
Si votre entreprise utilise le SSO (Google, Microsoft ou un fournisseur SAML personnalisé) :- Appuyez sur Se connecter avec SSO
- Entrez votre adresse courriel professionnelle ou votre domaine SSO
- Vous serez redirigé vers la page de connexion de votre fournisseur d’identite
- Complétez l’authentification avec vos identifiants professionnels
- Vous serez redirigé vers l’application Smartbills, connecté
Mot de Passe Oublié
Si vous avez oublié votre mot de passe :- Appuyez sur Mot de passe oublié ? sur l’écran de connexion
- Entrez votre adresse courriel
- Appuyez sur Envoyer le Lien de Réinitialisation
- Vérifiez votre courriel pour le lien de réinitialisation
- Suivez le lien pour définir un nouveau mot de passe
- Retournez à l’application et connectez-vous avec votre nouveau mot de passe
Étape 4 : Sélectionner Votre Entreprise
Si votre compte est associé à plusieurs entreprises, vous serez invité à sélectionner celle avec laquelle vous souhaitez travailler. Vous pouvez changer d’entreprise à tout moment depuis l’onglet Menu.- Consultez la liste des entreprises liées à votre compte
- Appuyez sur l’entreprise avec laquelle vous souhaitez travailler
- L’application chargera les données et paramètres de cette entreprise
Étape 5 : Activer la Connexion Biométrique (Optionnel)
Après votre première connexion reussie, l’application vous proposera d’activer l’authentification biométrique pour un accès plus rapide lors des prochaines utilisations.- Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur Activer pour activer la connexion biométrique
- Confirmez avec votre Face ID, Touch ID ou empreinte digitale
- Lors de votre prochain lancement de l’application, vous pourrez vous connecter par biometrie au lieu d’entrer votre mot de passe
Étape 6 : Autoriser les Notifications (Optionnel)
L’application vous demandera la permission d’envoyer des notifications push. Les notifications vous tiennent informé des approbations, des rejets et des changements de statut des rapports.- Lorsque l’invite système apparaît, appuyez sur Autoriser
- Vous pouvez personnaliser les types de notifications dans Menu > Paramètres > Notifications
Dépannage
Je ne trouve pas l'application dans mon magasin d'applications
Je ne trouve pas l'application dans mon magasin d'applications
Assurez-vous que votre appareil répond aux exigences minimales du système d’exploitation (iOS 15+ ou Android 10+). Si votre appareil est compatible, essayez de rechercher “Smartbills” dans le magasin d’applications. Si vous ne la trouvez toujours pas, votre organisation a peut-être restreint les installations d’applications sur les appareils gérés, contactez votre administrateur informatique.
J'obtiens une erreur 'Identifiants invalides'
J'obtiens une erreur 'Identifiants invalides'
Vérifiez que vous utilisez la même adresse courriel avec laquelle vous vous êtes inscrit sur le tableau de bord web Smartbills. Les mots de passe sont sensibles à la casse. Si vous continuez à avoir des problèmes, utilisez l’option Mot de passe oublié pour réinitialiser votre mot de passe.
Je ne vois pas mon entreprise après la connexion
Je ne vois pas mon entreprise après la connexion
Votre administrateur ne vous a peut-être pas encore ajouté à l’entreprise. Contactez l’administrateur Smartbills de votre entreprise pour vérifier que votre compte a été invité.
La connexion SSO redirige mais ne se complète pas
La connexion SSO redirige mais ne se complète pas
Assurez-vous que l’intégration SSO de votre entreprise est entièrement configurée. Contactez votre administrateur informatique pour vérifier que l’application Smartbills SSO est configurée dans votre fournisseur d’identite. Assurez-vous également d’utiliser le bon domaine de courriel professionnel.
La connexion biométrique à cesse de fonctionner
La connexion biométrique à cesse de fonctionner
Si vous avez modifié vos données biométriques (ajout d’une nouvelle empreinte digitale ou réinscription Face ID), vous devrez peut-être réactiver la connexion biométrique dans l’application. Allez dans Menu > Paramètres > Sécurité > Connexion Biométrique et désactivez puis réactivez l’option.
Prochaines Étapes
Scanner un Reçu
Commencez à capturer des reçus avec l’appareil photo de votre téléphone
Gérer les Dépenses
Consultez et organisez vos dépenses sur mobile
Rapports de Dépenses
Créez et soumettez des rapports depuis votre téléphone
Notifications
Configurez vos préférences de notifications push